真贋調査とアカウント停止について対策

こんにちは。今回は真偽調査が何故入り、なぜアカウント停止になるのかの関連について解説していきます。

最近Amazonで稼がれている方の多くの方が真贋調査からアカウント停止になっているようで、たくさんの問い合わせが来ます。

それで最近の状況をまとめて対策を記載してみたいと思います。

事前にどのようなことなのか前もってわかっておけば対策が打てます！

まず1つ1つ見ていきましょう。

真贋調査

最近Amazonのアカウントを開設して1年前後～2年くらいの方には、ほぼほぼ何らかの真贋調査がAmazonから入っています。真贋調査とは販売している商品が偽造品の可能性があるので偽物でないかどうか正規品の証明ができる書類を出しなさいよ、という意味でその内容の通知がAmazonから来ます。

それではなぜ真偽調査が来るのでしょうか？

それは購入されたお客様もしくは商品権利者（発売元）等がこの商品は偽物の可能性がありますよとAmazonに伝えるからです。

そのためにAmazonとしては調査せざるを得なくなるのです。

最近の問い合わせの中で多くの方で、販売していない商品の真贋調査がAmazonから入るケースも増えています。

これらの方に共通するのはアカウント開設1年前後ほどで無在庫販売を行っている方に多いです。特に無在庫出品はリスクがないため、なんでも出品できますが最近真贋調査からの停止が多いので無在庫出品の場合は、著作権などのメーカーものは控えれば停止にならない限り稼げますので気を付けるようにしていきましょう。

またAmazonは新規アカウントの出品者には有在庫出品でも抜き打ちで真贋調査も行っています。これは売れている売れていないにかかわらずです。この方法はAmazonが1年未満くらいの新規アカウント開設出品者をランダムに選択して、その出品者の3商品を絞って真贋調査をかけてきます。

この場合の対応は仕入れていない場合でも「請求書、領収書、契約書、正規品証明書、配送注文納品書、改善書」等を準備する必要があります。

なぜ売れていないのに真偽調査が来るの？

これは本当にそう思いますよね。まだ売れていないし、買われたお客様はいないのに、偽物の疑いがある？と言われると「えっ？なんで？嫌がらせかな？」と思ってしまうかもしれません。

これはAmazonが偽造品の防止のために、特に最近のアカウント開設者にはほぼ全員に対して、真贋調査をアトランダムにかけているからです。すなわちちゃんと仕入れた商品かどうか、正規品の証明を行ってください、、という試験のようなものです。

はた迷惑なという感じでもあるのですが、ここをクリアできれば後々楽になるので頑張っていきましょう。

Amazon販売は圧倒的に稼げるプラットフォームであり，誰でも正しい方法で実践すれば月利、月収で30万円以上などは簡単に誰にでもできるのです。

そのために真贋調査やアカウント停止等のリスク対策や専門家を味方につけておくことは必要ですし、ご自身でも学んで対処できるようにしておけば、アカウント停止してもまた復活させればいいだけなので、そう恐れることはないのです。ただその方法がわからないために、心配になって、いざ、真贋調査メールがAmazonから来ると、心の底からヒヤヒヤ、人生もう終わりｲｲｲ、という心境になってくるのですが、全くそこまで心配することはないので、しっかり頑張っていきましょう。

皆そのような心境でお問い合わせを頂きますがお気持ちはわかりますが、よっぽどあくどくない限りは、真摯に対応すれば通過していきます。ただしここも最近のAmazonは非常に厳しくなってきました。

真偽調査メール

真偽調査は無在庫販売の出品者やFBA出品者（有在庫）の方にも結構最近は入ってますね。

Amazonからは以下のようなメールが来ます。以下のメールをもらった方は無在庫出品で売れていないのに真贋調査が入ってすぐにアカウントが停止された方です。

アカウント開設して半年の方です。

上記の赤文字部分が大変重要です。

赤文字部分の発行日から1年以内の請求書、もしくは領収書、や配送注文書の提示が必ず必要になってきます。

また最近非常に厄介なのが以下です。

出品者様がブランド所有者でない場合、販売許可書と、供給プロセスが有効であることを証明する書類一式 (販売許可書を含む)。
出品者様がブランド所有者である場合、ブランド登録証明書のコピーと、事業者免許または個人の身分証明書のコピー。

普通に考えれば、名の知れたブランド名では準備できませんし、一般的な企業でも契約しない限り入手できません。ブランド使用契約、販売独占契約など結んでいる企業様もいますがブランド使用料など金額もかかるでしょうし大変です。

ただしある方法で上記の内容をクリアすることもできます。

通常の真贋調査はアカウント停止になる前に、まずは個別の商品に対する真贋調査として下記のような内容のメールが届くことがあります。

個別商品への真贋調査メール

これは該当の商品だけが個別で出品停止になっているパターンです。

この場合の対策としては、次の2パターンになります。

• 適切な対応をすることで該当商品が出品再開になる（正規品の証明を行う/請求書などの提出と改善書）
• 今後この商品は扱わないということで審査を収束させる

その商品が売れ筋で利益もとれる「良い商品」であった場合、なんとかその商品の出品再開をしたいと思われるでしょう。その場合は「せどり」を行っている方は仕入先が例えばヤマダ電機やイオン、ドン・キホーテ、リサイクルショップ、ホームセンターなどの小売り店やヤフオクやメルカリ等などから商品を購入しAmazonで販売を行っているケースでは、提出できる資料がレシート、もしくは領収書もしくは「無い」という事になってしまうと思います。

上記のメールに記載のある資料として、小売店(販売店）での領収書やレシートの提出で該当の商品が出品再開になったという例は最近は少ないですね。最近はAmazonが厳しくなっているため、近隣の販売店の領収書では通過しないことが多いですね。

そういった場合には、２つめの落としどころ「今後この商品は扱わないことで審査を収束させる」とこれで審査は終了となります。

この方向での交渉がうまく言った場合には、このようなメッセージが届きます。

このメッセージが来ると無事に審査終了です。アカウント停止という事態はなんとか避けることができた、という状況です。

ちなみに、「適切な対応をすることで該当商品が出品再開になる」このパターンで交渉が上手く言った場合には、次のようなメッセージが届きます。

このメッセージが来ると無事に審査終了です。アカウント停止という事態はなんとか避けることができた、という状況です。

さらにおおよそ最近は以下のメーカー、ブランド名を出品している方には、大方必ず真贋調査が入ります。

Amazonは最近のアカウント開設者には、ブランド名によって実際に出品しているだけで売れていない状態でも真贋調査が入ってきます。

特におもちゃ、玩具メーカー、ゲームメーカーなどに多いですね。有名どころのメーカー物のおもちゃやゲーム系のブランド品は要注意して出品してください。

これらは著作権などもあるため新設のアカウント開設者は対策がない場合は今後は出品は控えておくほうが良いです。上記のブランド名は直接、メーカーから著作権侵害で出品削除されている方も多いです。

著作権侵害、商標権侵害、知的財産権侵害等で指摘されるケースも多いですね。

１つづつ説明していきますね。

著作権侵害

商標権侵害

知的財産権

上記をよく認識して真贋調査が入っても慌てることなく対処していきましょう。

焦って対処すると後で後悔することになりますので、よく慎重に考えて詳しい方などに相談してから対応していきましょう。

真贋調査からアカウント停止になっても、しっかり対処していけば復活できるケースも多いので、まずは冷静に早め早めに対応してまいりましょうね。

このような対策が分かっていたら、Amazonなどの物販販売は非常に稼げていくので、ぜひ頑張ってください。

物販販売を最近始められた方は最初は真贋調査が来ても大丈夫なようにしっかりと正規品を扱っている仕入れ先での仕入れた請求書や領収書を保管し、FBA販売を行って有在庫で販売し、何があってもいいようにしておくのが一番いいでしょう。また知財権や権利侵害やメーカーからの警告メールなどが来ないような商品を販売していくといいですね。すでに実践していらっしゃる先輩の実践者やしっかり教えていただける方の指示を仰いでいけば、大きく稼いでいけるので頑張っていきましょう！

以下の記事も参考にしてください。